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Information sur l’expédition

Produits expédiés

  • Les marchandises physiques seront expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
  • Vous recevrez un courriel confirmant l’expédition par UPS de tous les éléments de votre commande.

Produits électroniques / de téléchargement

  • Téléchargez votre achat en format PDF directement de la page Votre reçu, ou plus tard à partir du courriel de confirmation de votre commande.
  • Téléchargez votre achat en format PDF à tout moment en accédant à ShopCSA > Mon compte, et en cliquant sur Historique de la commande.
  • Dans le cas d’un achat de logiciel, vous recevrez un courriel vous indiquant comment télécharger votre achat.

Formation et outils électroniques

  • Si vous avez acheté un produit de formation (séminaire, webinaire, cours en ligne), après la soumission de votre commande, vous recevrez un courriel vous indiquant comment inscrire les participants ou accéder à la formation.

Accès à une Communauté

  • Si vous avez acheté un produit d’accès à une Communauté, lorsque votre commande sera terminée, un bouton vert « Activer votre compte » apparaîtra dans la page Votre reçu. Vous devez cliquer sur ce bouton pour activer votre nouvel accès et commencer le processus de configuration en ligne de CSA. Ce bouton figurera également dans le courriel de confirmation de la commande que vous recevrez, ainsi que dans la section Historique de la commande sous Mon compte une fois que vous avez ouvert une session dans ShopCSA.